POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través del sitio web www.local-business.es.

Datos del responsable:

• Razón social: LOCAL BUSINESS SPAIN S.L.

• CIF/NIF: B42650838

• Domicilio social: Avenida de Europa, 10, 1.º-1, 03503 Benidorm (Alicante), España.

• Correo electrónico: administracion@local-business.es

• Teléfono: +34 865 60 38 66

• Sitio web: https://www.local-business.es

LOCAL BUSINESS SPAIN S.L., en adelante «LOCAL BUSINESS», es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge y utiliza para sus propias finalidades comerciales, administrativas y de prestación de servicios.

2. Datos personales que recopilamos

LOCAL BUSINESS podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantenga cada usuario con la empresa:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, datos de la empresa o negocio.

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.

• Datos profesionales: cargo, actividad empresarial, nombre comercial, sitio web y datos relacionados con el negocio.

• Datos de consultas: información facilitada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp.

• Datos contractuales y administrativos: información necesaria para la contratación, facturación y gestión de los servicios.

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información del navegador, dispositivo y otros datos obtenidos mediante tecnologías utilizadas en el sitio web, cuando corresponda.

LOCAL BUSINESS únicamente tratará los datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cada finalidad.

Se recomienda a los usuarios no facilitar datos especialmente sensibles a través de los formularios o medios de contacto, salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica apropiada para su tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Atención de consultas y solicitudes

• Responder a consultas recibidas a través de la web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

• Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios.

• Gestionar solicitudes de presupuesto y propuestas comerciales.

• Mantener las comunicaciones necesarias con las personas interesadas.

3.2. Prestación de servicios profesionales

En caso de contratación, los datos podrán utilizarse para:

• Gestionar la relación contractual y administrativa con los clientes.

• Prestar servicios de marketing digital, posicionamiento SEO y SEO local.

• Gestionar los servicios contratados relacionados con Google Business Profile, Google Maps y otras plataformas digitales.

• Elaborar informes, auditorías, presupuestos y comunicaciones relacionadas con los servicios.

• Tramitar facturas, pagos y obligaciones administrativas.

3.3. Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica que lo permita, LOCAL BUSINESS podrá enviar información sobre sus servicios, novedades y propuestas comerciales.

En los casos en que la normativa exija consentimiento, dichas comunicaciones únicamente se realizarán después de obtenerlo.

Cuando exista una relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones sobre servicios propios similares a los contratados, en los supuestos permitidos por la legislación vigente y facilitando siempre un mecanismo sencillo y gratuito para oponerse.

3.4. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Los datos técnicos estrictamente necesarios podrán tratarse para:

• Garantizar el funcionamiento del sitio web.

• Prevenir accesos no autorizados, abusos y actividades fraudulentas.

• Detectar y solucionar incidencias técnicas.

• Proteger los sistemas y la información de la empresa.

3.5. Estadísticas y análisis de navegación

Cuando se utilicen herramientas de análisis que impliquen tratamiento de datos personales o acceso a información del dispositivo sujeto a consentimiento, estas tecnologías se emplearán únicamente después de obtener la autorización exigida legalmente.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamentará, según la finalidad, en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6.1 del RGPD:

a) Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b).

Para gestionar presupuestos, atender solicitudes relacionadas con una posible contratación y prestar los servicios contratados.

b) Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a).

Para enviar determinadas comunicaciones comerciales, utilizar cookies no exceptuadas o realizar otros tratamientos que requieran autorización expresa.

c) Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).

Para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles y otros requerimientos legales aplicables.

d) Interés legítimo (artículo 6.1.f).

Cuando resulte procedente, para garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir usos fraudulentos y gestionar determinadas comunicaciones profesionales, previa valoración de los derechos e intereses de los afectados.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.

5. Conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

Se aplicarán los siguientes criterios:

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud y, posteriormente, mientras sea necesario para atender posibles responsabilidades legales.

• Clientes y relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos posteriores exigidos por la legislación aplicable.

• Facturación y documentación administrativa: durante los plazos establecidos en la normativa fiscal, contable y mercantil.

• Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que el interesado lo retire o solicite dejar de recibirlas, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar dicha solicitud.

• Datos de navegación y cookies: durante los periodos que correspondan a cada tecnología, según se detalle en la Política de Cookies.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o, cuando proceda legalmente, conservados debidamente bloqueados durante los plazos exigibles.

6. Destinatarios de los datos personales

LOCAL BUSINESS no venderá los datos personales de los usuarios.

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal o ejecutar una relación contractual, y exista una base jurídica adecuada.

Entre los posibles destinatarios se encuentran:

• Administraciones públicas, autoridades y organismos competentes, cuando exista obligación legal.

• Entidades financieras, cuando sea necesario para gestionar pagos y cobros.

• Asesorías fiscales, contables o jurídicas, en la medida necesaria para prestar sus servicios.

• Otros destinatarios cuya intervención resulte necesaria para atender una solicitud o ejecutar un servicio contratado.

Asimismo, podrán acceder a determinados datos proveedores que presten servicios a LOCAL BUSINESS, como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, comunicaciones, gestión empresarial o herramientas digitales.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso estará regulado por los correspondientes acuerdos conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Determinados servicios tecnológicos utilizados para el funcionamiento de una página web, la comunicación con usuarios o la prestación de servicios digitales pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, LOCAL BUSINESS deberá verificar que se ajustan a los mecanismos legalmente previstos en el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o garantías apropiadas, incluidas, cuando correspondan, las cláusulas contractuales tipo.

Los interesados podrán solicitar información sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos y las garantías aplicadas mediante el correo administracion@local-business.es.

8. Derechos de los interesados

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos.

En particular:

• Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.

• Oposición: oponerse al tratamiento en los casos establecidos por la normativa.

• Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando este derecho resulte aplicable.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

• Decisiones automatizadas: ejercer los derechos correspondientes cuando existan decisiones individuales automatizadas en los términos previstos por el RGPD.

Para ejercer estos derechos, los interesados pueden enviar una solicitud a:

Correo electrónico: administracion@local-business.es

Dirección postal: LOCAL BUSINESS SPAIN S.L., Avenida de Europa, 10, 1.º-1, 03503 Benidorm (Alicante), España.

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y concretar el derecho que desea ejercer.

Solo se solicitará documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables sobre ella.

LOCAL BUSINESS responderá dentro de los plazos legalmente establecidos, con carácter general, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, sin perjuicio de las posibles ampliaciones legalmente permitidas.

Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

9. Procedencia de los datos

Los datos personales podrán obtenerse directamente del interesado mediante:

• Formularios disponibles en el sitio web.

• Correos electrónicos enviados a la empresa.

• Contactos telefónicos.

• Comunicaciones mediante WhatsApp.

• Solicitudes de presupuesto.

• Contratación de servicios y comunicaciones posteriores.

Asimismo, en una relación empresarial, determinados datos profesionales podrán ser facilitados por representantes o personas de contacto de la organización a la que pertenezca el interesado.

En caso de obtener datos personales de otras fuentes, LOCAL BUSINESS cumplirá las obligaciones de información y demás requisitos legales que correspondan a dicha obtención.

10. Carácter obligatorio de los datos

En los formularios habilitados en el sitio web, los campos señalados como obligatorios serán necesarios para atender la solicitud correspondiente.

La negativa a proporcionar dichos datos podrá impedir que se tramite correctamente una consulta, presupuesto o contratación.

Los datos solicitados deberán ser adecuados y proporcionados a la finalidad del tratamiento.

El usuario garantiza, en la medida que legalmente le corresponda, que los datos facilitados son exactos y están actualizados.

11. Seguridad de los datos personales

LOCAL BUSINESS se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Estas medidas estarán orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.

El tratamiento se realizará conforme a los principios de integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva previstos en el RGPD.

El acceso a los datos personales se limitará a las personas y proveedores que deban intervenir legítimamente en su tratamiento.

12. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web www.local-business.es podrá utilizar cookies propias o de terceros y otras tecnologías similares para facilitar la navegación y, en su caso, realizar análisis estadísticos u otras funcionalidades.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Las cookies que requieran consentimiento no deberán instalarse ni activarse antes de obtener una autorización válida del usuario.

Los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar dichas cookies mediante los mecanismos habilitados en el sitio web.

La información específica sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades, duración y mecanismos de gestión deberá estar disponible en la correspondiente Política de Cookies.

13. Comunicaciones mediante WhatsApp y plataformas externas

LOCAL BUSINESS podrá mantener comunicaciones con sus usuarios y clientes a través de WhatsApp cuando estos contacten mediante dicho canal o acepten utilizarlo para las comunicaciones pertinentes.

En tales casos, determinados datos, como el número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes, podrán ser tratados a través de la plataforma correspondiente.

WhatsApp cuenta con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, que resultarán aplicables al tratamiento que realice como proveedor de la plataforma.

El usuario puede optar por contactar directamente mediante correo electrónico o teléfono convencional.

Asimismo, el sitio web puede contener enlaces a redes sociales y otras páginas externas, cuyos tratamientos de datos se regirán por las políticas de privacidad de sus respectivos responsables.

14. Tratamiento de datos en los servicios de marketing digital

En el desarrollo de los servicios de SEO local, marketing digital, gestión de perfiles empresariales y optimización de la presencia digital, LOCAL BUSINESS podrá tratar información facilitada por sus clientes que resulte necesaria para ejecutar los servicios contratados.

Cuando estos servicios impliquen el acceso o tratamiento de datos personales por cuenta de un cliente que determine las finalidades y los medios del tratamiento, LOCAL BUSINESS actuará como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.

En estos supuestos, el tratamiento deberá regularse mediante el correspondiente acuerdo de encargo, que establecerá las obligaciones de las partes, las medidas de seguridad y las condiciones aplicables.

Las plataformas externas utilizadas durante la prestación de los servicios, como Google Business Profile, podrán tener sus propias condiciones y responsabilidades en materia de protección de datos.

15. Datos de menores de edad

Los servicios profesionales de LOCAL BUSINESS están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas con capacidad legal para contratar.

LOCAL BUSINESS no tiene como finalidad recoger deliberadamente datos personales de menores de edad.

Cuando se detecte el tratamiento de datos de menores sin la habilitación legal necesaria, se adoptarán las medidas oportunas para su supresión o regularización.

En todo caso, se respetarán los requisitos establecidos en la normativa aplicable, incluidos los relativos al consentimiento de los menores cuando proceda.

16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

En la atención de consultas y la contratación ordinaria de servicios, LOCAL BUSINESS no prevé adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente de modo similar.

Si se incorporasen tratamientos de esta naturaleza, se facilitará la información adicional legalmente exigida y se garantizarán los derechos correspondientes.

Las posibles herramientas de análisis estadístico o segmentación comercial se someterán a las obligaciones de transparencia y legitimación que resulten aplicables.

17. Modificaciones de la Política de Privacidad

LOCAL BUSINESS podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en sus servicios o nuevas actividades de tratamiento de datos.

Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado del sitio web.

Cuando los cambios requieran información adicional o la obtención de un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas necesarias para cumplir con dichas obligaciones.

Se recomienda consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su contenido actualizado.

18. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos en la normativa vigente, puede ponerse en contacto con:

LOCAL BUSINESS SPAIN S.L.

CIF/NIF: B42650838

Avenida de Europa, 10, 1.º-1
03503 Benidorm (Alicante), España

Correo electrónico: administracion@local-business.es

Teléfono: +34 865 60 38 66

Sitio web: https://www.local-business.es